Questions
Fréquentes

Pour chaque remplacement de pare-brise réalisé par Relais Pare-Brise, vous recevez un cadeau de votre choix parmi 4 options : un virement bancaire jusqu'à 300€, un iPhone 14, une PlayStation 5 (offre duo) ou une trottinette électrique. Le cadeau vous est remis directement le jour de l'intervention, sans délai.

Votre cadeau est remis le jour même de l'intervention, lors du RDV avec notre technicien. Pour le virement bancaire, le versement est effectué sous 48 à 72 heures ouvrées.

L'offre est valable pour tout remplacement de pare-brise pris en charge par votre assurance auto. Certaines conditions s'appliquent selon le type de véhicule et le montant de la prise en charge. Renseignez-vous auprès de notre équipe au 07 57 63 42 51. *Voir conditions en agence.

L'offre duo vous permet, en recommandant un proche qui fait également remplacer son pare-brise avec Relais Pare-Brise, de recevoir tous les deux une PlayStation 5. C'est notre façon de récompenser la confiance que vous nous accordez !

Oui, absolument. Nous gérons directement le remboursement avec votre compagnie d'assurance. Vous ne déboursez pas un centime pour le remplacement de votre pare-brise. Nous nous occupons de toutes les démarches administratives.

Oui, nous travaillons avec l'ensemble des compagnies d'assurance présentes sur le marché français : Groupama, MAIF, AXA, Allianz, GMF, Matmut, Generali, Direct Assurance, Macif, MAAF, et toutes les autres. Si votre contrat inclut la garantie bris de glace, nous prenons tout en charge.

Dans certains cas, une franchise peut s'appliquer selon votre contrat. Appelez-nous et nous analysons votre situation. Dans la grande majorité des cas, le remplacement est totalement gratuit pour vous. Si une franchise s'applique, nous vous en informons clairement avant toute intervention.

Non. Le bris de glace est une garantie qui n'impacte pas votre bonus-malus. Faire remplacer votre pare-brise n'aura aucune conséquence sur le montant de votre prime d'assurance automobile.

Un remplacement de pare-brise dure généralement entre 1h et 2h selon le modèle de votre véhicule. Si votre voiture est équipée de technologies embarquées (ADAS, caméra frontale, capteur de pluie), des réglages supplémentaires peuvent allonger légèrement la durée.

Un temps de séchage minimal est nécessaire après la pose du mastic de collage. Nos techniciens vous indiquent précisément quand vous pouvez reprendre la route — généralement entre 1h et 4h après l'intervention, selon les conditions météo.

Absolument. C'est notre engagement principal. Nos techniciens équipés se déplacent à l'adresse de votre choix dans notre zone d'intervention (Nord — Pas-de-Calais). Aucun frais de déplacement supplémentaire n'est appliqué.

Nous remplaçons tous les types de vitrages automobiles : pare-brise avant, lunette arrière, vitres latérales (portières, custodes), et vitres de toit. Nous intervenons sur toutes les marques et tous les modèles de véhicules.

Appelez-nous au 07 57 63 42 51. En 30 secondes, nous vous donnons une estimation et planifions votre intervention. Vous pouvez aussi remplir notre formulaire de contact pour être rappelé.

Nous intervenons dans toute la région Nord — Pas-de-Calais, notamment à Lille, Lomme, Lens, Arras, Béthune, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq et leurs alentours. Appelez-nous pour vérifier que votre adresse est couverte.